プライバシーポリシー | 帯広クララ美容クリニック

■ プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）

私たちのサイトアドレスは http://clara-obihiro.jp です。

当院は、患者様および当院をご利用される皆様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理・保護に努めます。

個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、診療情報、画像情報（症例写真を含む）、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

当院は、以下の方法により適法かつ適正に個人情報を取得します。

3-1　問診票、カウンセリングシートへの記入 3-2　電話、メール、WEB予約フォーム、LINE等によるお問い合わせ 3-3　診療・施術の過程で取得する医療情報および画像情報 3-4　Webサイトの閲覧時に取得される情報（Cookie等）

当院は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

・診療・施術の提供および医療サービスの向上・ご予約・お問い合わせへの対応・医療安全管理および適切な医療提供・会計・請求業務・当院サービスに関するご案内（同意を得た場合）・利用状況の分析およびサービス改善・法令に基づく対応

当院は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

・法令に基づく場合・人の生命・身体・財産の保護に必要な場合・公衆衛生の向上のために特に必要な場合・業務委託先に対し必要な範囲で提供する場合（予約システム、決済会社、クラウドサービス等）

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

・アクセス権限の管理・電子データの暗号化・パスワード管理・スタッフへの教育・監督・紙媒体の適切な保管および廃棄・外部サービス利用時の安全性確認

当院は、業務の一部を外部に委託する場合があります。
その際は、個人情報の適切な管理を行う委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

当院のWebサイトでは、利便性向上および利用状況の把握のため、Cookieを使用する場合があります。
また、当院はアクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用することがあります。

これにより収集される情報は匿名であり、特定の個人を識別するものではありません。
Cookieの使用はブラウザ設定により拒否することが可能です。

当院は、Google、Meta（Facebook・Instagram）等の広告配信サービスを利用する場合があります。
これに伴い、Cookieや識別子を用いた広告配信および効果測定が行われることがあります。

利用者は各サービスの設定により、パーソナライズ広告を制限することが可能です。

当院では、診療記録および治療効果の評価のため、症例写真等の画像情報を取得する場合があります。

これらの画像は以下の目的で利用されます。

・診療記録としての保存・治療経過の評価

また、学会発表、Webサイト、広告等への掲載については、事前に書面等で明確な同意を取得した場合に限り使用します。
同意がない限り、個人が特定される形で公開することはありません。

当院では、LINEやSNSを通じたお問い合わせ・予約を受け付ける場合があります。

これらの通信手段は利便性が高い一方で、完全な機密性を保証するものではありません。
個人情報や医療に関する詳細な内容の送信については十分ご注意ください。

未成年の方が当院をご利用される場合は、保護者の同意のもとで個人情報をご提供いただきます。

ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合には、本人確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間保存し、その後適切に廃棄または削除いたします。

本ポリシーは、法令の改正や運用の見直しにより、予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は当院Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

帯広クララ美容クリニック
住所：　〒080-0052 北海道帯広市新町東11丁目50-1
電話：　0155-67-0001
メール：info@clara-obihiro.jp